Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://avadent-germany.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, обработку и защиту персональной информации пользователей, посещающих ресурс и пользующихся предлагаемыми зубными услугами.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», требованиями Конституции РФ и иными нормативными актами, регулирующими сферу защиты частной информации в Российской Федерации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту), которая позволяет идентифицировать этого человека. В контексте оказания стоматологических услуг Оператор может обрабатывать как общие данные, так и сведения о состоянии здоровья, что требует повышенного уровня защиты.

Сбор информации осуществляется исключительно для достижения следующих целей:

1. Организация записи пациента на прием к специалисту и координация графика посещений.
2. Обеспечение качественного оказания медицинских услуг, составление плана лечения и ведение медицинской карты.
3. Связь с пользователем для подтверждения записи, информирования о переносе визита или уведомления о готовности результатов анализов/протезирования.
4. Улучшение функциональности сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества сервиса.
5. Направление информационных материалов о новых методах лечения или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от взаимодействия пользователя с ресурсом https://avadent-germany.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, время доступа к страницам сайта, уникальный идентификатор устройства.
3. Специальные категории данных: сведения о состоянии полости рта, анамнез, аллергические реакции и иная медицинская информация, предоставляемая пациентом для постановки диагноза и назначения лечения.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных оснований: заключения договора на оказание медицинских услуг, исполнения требований законодательства РФ или на основании добровольного согласия пользователя, данного при заполнении формы на сайте.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, несовпадающих с теми, что указаны в настоящем документе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания зубврачебных услуг.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.

4. Хранение, защита и передача данных

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование), ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных, и применение современного программного обеспечения для защиты информации.

Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого субъекта персональных данных.
2. Запросы со стороны государственных органов в рамках исполнения требований действующего законодательства РФ (например, по запросу суда или следственных органов).
3. Передача данных специализированным лабораториям или диагностическим центрам, если это необходимо для проведения исследований, требуемых для лечения пациента.

5. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://avadent-germany.ru обладает правом полноценного контроля над своей информацией. Пользователь вправе:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, что приведет к прекращению их использования (за исключением случаев, когда хранение данных обязательно по закону, например, в архиве медицинской документации).
4. Требовать полного удаления своих данных из баз Оператора, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.

6. Использование файлов Cookie и аналитики

Для оптимизации работы сайта Администрация использует файлы cookie. Это небольшие фрагменты текста, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics) для понимания того, какие разделы сайта наиболее востребованы.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи и онлайн-записи.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

7. Сроки обработки и уничтожения данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения медицинской документации определяется внутренними регламентами и требованиями законодательства РФ в сфере здравоохранения.

После того как данные перестали быть необходимыми или срок их хранения истек, Оператор осуществляет их уничтожение способом, исключающим возможность восстановления информации, либо обезличивает их для использования в статистических целях.

8. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на сайте https://avadent-germany.ru.

Продолжение использования ресурса после внесения изменений означает, что пользователь ознакомлен с новой редакцией документа и согласен с ее условиями.

9. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, или вы желаете реализовать свои права на доступ к данным или их удаление, пожалуйста, свяжитесь с Оператором через форму обратной связи, расположенную на сайте.